今天一大早，有個(gè)好朋友給我發(fā)來一條關(guān)于直播帶貨的新聞，確切的說是一條新的有關(guān)直播帶貨法律法規(guī)的新聞。相信不少朋友還沒看到，因?yàn)檫@條新規(guī)的確會(huì)影響到整個(gè)普洱茶市場，所以今天咱們就這一話題好好聊上一聊。
近日發(fā)布的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（下稱《條例》），針對(duì)直播帶貨的虛假營銷、貨不對(duì)板、退貨困難等問題作出新規(guī)范，要求必須說清楚“誰在帶貨”“帶誰的貨”。
《條例》頒布后，包括直播電商企業(yè)、網(wǎng)紅博主的經(jīng)紀(jì)公司、傳統(tǒng)行業(yè)的電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和主播將面臨不同程度影響，可概括為五類一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)：品牌商風(fēng)險(xiǎn)、主播風(fēng)險(xiǎn)、直播平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)紅博主的經(jīng)紀(jì)公司風(fēng)險(xiǎn)和行業(yè)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。其中，品牌商和主播分別對(duì)應(yīng)了“帶誰的貨”和“誰在帶貨”兩個(gè)問題。如持續(xù)細(xì)分，可將品牌商風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分為產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)據(jù)造假等二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，主播風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分為選品定價(jià)、直播推廣、發(fā)貨結(jié)算和售后服務(wù)等四個(gè)階段的二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。
簡單來說就是以前主播帶貨以次充好，主要處罰的對(duì)象是供應(yīng)產(chǎn)品的商家，現(xiàn)在則是帶貨主播也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。尤其是虛假銷售這塊直接明確了責(zé)任關(guān)系。
當(dāng)下普洱茶直播帶貨這塊可謂是龍蛇混雜，一方面一些廠家通過直播帶貨這種形式直接把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，減少了中間商環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了廠家與消費(fèi)者的雙贏。另一方面一些奸商直接把“9.9包郵”做了個(gè)變種，他們以各種促銷為借口，搞限時(shí)打折，再找一些所謂的“托兒”來給直播間搞熱度，奸商賺了更多的利潤，上當(dāng)?shù)南M(fèi)者反倒被蒙在鼓里。關(guān)鍵這類直播間已經(jīng)嚴(yán)重?cái)D壓到了誠信做生意茶商的生存空間，他們有的已經(jīng)被擠得關(guān)了店，還有的依舊在苦苦掙扎，極端一點(diǎn)的人則選擇了打不過就加入。由此帶來的則是整個(gè)普洱茶市場的生態(tài)開始惡化，倘若任由其發(fā)展下去，相信用不了幾年，茶客想買到貨真價(jià)實(shí)的茶都會(huì)成為一種奢望。
現(xiàn)在條例出了，責(zé)任也明確了。消費(fèi)者上當(dāng)受騙后，不必在退款問題上同商家進(jìn)行理論，直接一波投訴，相信用不了多久，那些掛著羊頭賣狗肉的店鋪就會(huì)關(guān)門，隨之而來的就是井然有序的市場環(huán)境。
文：天火
