疫情期間如何做品牌營(yíng)銷?這家茶企用產(chǎn)品創(chuàng)新、直播和社群

疫情期間如何做品牌營(yíng)銷?這家茶企用產(chǎn)品創(chuàng)新、直播和社群

0閱讀 2020-03-02 01:30 行業(yè)
目前,新型冠狀病毒肺炎疫情已經(jīng)得到基本控制。
隨之而來(lái)的必然是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不會(huì)一蹴而就,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是個(gè)逐漸向好的過(guò)程。
這個(gè)復(fù)蘇時(shí)間段就蘊(yùn)含著企業(yè)拓展市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì),有助于企業(yè)打造品牌,贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
如何在疫情期間賣茶呢?
廣州茶里集團(tuán)CMO林川以“疫情危機(jī),品牌營(yíng)銷最好的時(shí)機(jī)”做在線直播分享。
今天的文章,就根據(jù)她的分享來(lái)聊聊CHALI茶里及其疫情期間品牌營(yíng)銷。
CHA茶里簡(jiǎn)介
CHALI茶里,公司全稱為廣州茶里集團(tuán)有限公司,總部位于廣州,公司董事長(zhǎng)和實(shí)際控制人為譚瓊。

注:茶里創(chuàng)始人譚瓊

目前,該公司注冊(cè)資本為1629.6094萬(wàn)元人民幣,實(shí)繳資本為300萬(wàn)元人民幣。

20138月,CHALI茶里品牌創(chuàng)立, 以電子商務(wù)起家,取名廣州茶里電子商務(wù)有限公司。

作為一家新式茶企,茶里發(fā)展過(guò)程中接受了安吉?jiǎng)?lì)成投資管理合伙企業(yè)(有限合伙),深圳市眾投十五邦投資企業(yè)(有限合伙) ,廣州聚禾投資管理有限公司 ,深圳市文投國(guó)富投資企業(yè)(有限合伙) ,北京奧都百升網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 ,廣東文投創(chuàng)工場(chǎng)五號(hào)投資合伙企業(yè)(有限合伙) ,深圳盈信七期資本投資合伙企業(yè)(有限合伙) ,寧波琢石云熹股權(quán)投資合伙企業(yè)(有限合伙)的風(fēng)險(xiǎn)投資。

經(jīng)過(guò)6年發(fā)展,茶里從一個(gè)創(chuàng)業(yè)品牌,現(xiàn)發(fā)展為一個(gè)線上擁有天貓、京東及有贊商城,線下?lián)碛袑?shí)體店,還擁有酒店、航空、金融、旅游等大客戶渠道資源的全國(guó)品牌。

201911月,廣州茶里電子商務(wù)有限公司更名為廣州茶里集團(tuán)有限公司。

01 品牌營(yíng)銷

目前,CHALI茶里已擁有千萬(wàn)級(jí)粉絲,日銷量超50萬(wàn)包,平均每秒售出6包。

茶里不做茶園上游生產(chǎn)端,主要做下游消費(fèi)端的茶葉品牌打造。

為什么說(shuō)疫情危機(jī)是做品牌營(yíng)銷是好時(shí)機(jī)?

疫情期間,不少商家認(rèn)為不應(yīng)該在國(guó)難期間做任何營(yíng)銷,認(rèn)為營(yíng)銷是個(gè)投機(jī)的事情,甚至還略帶貶義。

但茶里公司認(rèn)為好的營(yíng)銷永遠(yuǎn)在為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

While there’s tea,there’s hope。

而且這時(shí)痛點(diǎn)更集中,很多對(duì)手主動(dòng)退出。作為茶企,更應(yīng)該把茶作為傳遞愛(ài)與關(guān)懷的載體。

茶里根據(jù)自身情況,決定做一些企業(yè)力所能及事情,擅長(zhǎng)的事情。

茶里發(fā)起與酒店行業(yè)共克時(shí)艱的支持活動(dòng),面向已合作酒店客戶發(fā)起“向日葵春暖計(jì)劃”,為一線在崗員工發(fā)放免費(fèi)茶禮和年度合作優(yōu)惠返利政策;面向尚未開(kāi)展合作的酒店客戶發(fā)起“滿天星共耀計(jì)劃”,提供客房用茶體驗(yàn)禮包。

02 茶非剛需,該怎么賣?

非剛需行業(yè)逆勢(shì)的情況下還有哪些市場(chǎng)空間?

林川認(rèn)為,“剛需”有時(shí)是創(chuàng)造出來(lái)的。

她梳理出疫情當(dāng)下的三個(gè)場(chǎng)景和對(duì)應(yīng)需求,疫區(qū)(醫(yī)療物資),宅(“消遣”的內(nèi)容),復(fù)工(預(yù)防疾?。?/span>

那么茶產(chǎn)品該如何融入這些場(chǎng)景和需求呢?

她從產(chǎn)品、渠道和營(yíng)銷三個(gè)要素來(lái)梳理茶里的市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)作。

1.有事可做,每天不重樣

茶里現(xiàn)在的產(chǎn)品以三角原葉袋泡茶為主,具有健康、方便和時(shí)尚(顏值)屬性。

對(duì)于現(xiàn)階段人群兩點(diǎn)一線的生活,茶里重點(diǎn)推薦茶里.每日茶,主打“有事可做,每天不重樣”的營(yíng)銷概念,并用“早餐元?dú)?,飯后解膩,下午怡神”的?chǎng)景來(lái)引導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品。
2.有手可剁,回到從前

茶里公司迅速聯(lián)系直播頭部網(wǎng)紅李佳琦合作,搶占復(fù)工帶來(lái)的消費(fèi)復(fù)蘇。

通過(guò)直播拯救購(gòu)物欲,搶占頂級(jí)流量。

224日,在李佳琦直播間,一款袋泡水果茶(有鮮甜蜜桃,清爽茶香的蜜桃烏龍茶)瞬間俘獲了直播間的粉絲,并在1分鐘賣光20000份。

因?yàn)轭^部網(wǎng)紅直播在線觀看上千萬(wàn),能夠出現(xiàn)在他們直播間的產(chǎn)品都可以做到秒空,茶里最高一次做到秒賣8萬(wàn)件。

雖然與他們合作賣貨賺錢有難度,但卻可以借助他們的直播間打造爆款產(chǎn)品并給業(yè)務(wù)引流。

3.做好防護(hù),提升免疫力

疫情期間,消費(fèi)者必然有做好防護(hù),提升免疫力的訴求。

茶里快速調(diào)整養(yǎng)生系列產(chǎn)品線,推出“剛需”新品,安心茶1號(hào),安心茶2號(hào)。

該產(chǎn)品主要原料為陳皮、金銀花和羅漢果等,主打“道地本草,科學(xué)拼配,天然營(yíng)養(yǎng)和脾肺伴侶”的概念。

03 線下門店如何破局

茶里從電商起家,但現(xiàn)在產(chǎn)品銷售也逐漸做到全渠道布局。

茶里現(xiàn)有渠道,有三大核心渠道:電商渠道(多元,銷售占比5-6成),線下賣場(chǎng)KA渠道(變革),TO B渠道和線下零售店(防護(hù))。

受疫情打擊比較大的線下門店如何生存?

茶里的線下店開(kāi)始從堂食茶飲轉(zhuǎn)向社群茶葉零售外賣。

茶里利用線下店之前積累的微信粉絲群做深度服務(wù),通過(guò)內(nèi)容、活動(dòng)和游戲化的用戶運(yùn)營(yíng)給用戶關(guān)懷,贏得消費(fèi)者信任,最終促成消費(fèi)者的下單購(gòu)買。

或許,這次疫情會(huì)讓企業(yè)更加重視全渠道布局的重要性。

04 關(guān)于營(yíng)銷

林川還分享營(yíng)銷三個(gè)要素:

1.口碑

或許你沒(méi)有錢,那口碑是最好的基礎(chǔ)營(yíng)銷及品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

比如,你可以找kol用戶做測(cè)評(píng)改進(jìn)和做產(chǎn)品故事,還可以做公益活動(dòng)積累口碑。

2.精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)

國(guó)盛茶興,茶葉企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也會(huì)顯著加大,必然也要求企業(yè)做精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)來(lái)增強(qiáng)自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

疫情期間,沒(méi)錢賺,難!

但更難的是經(jīng)營(yíng)者與客戶失去聯(lián)系,經(jīng)營(yíng)者要盡快搭建在線會(huì)員系統(tǒng)。

此外,企業(yè)應(yīng)該盡快發(fā)力私域流量運(yùn)營(yíng),特別是借助短視頻和直播手段贏得更多目標(biāo)用戶信任。

3.跨界聯(lián)名

根據(jù)公司產(chǎn)品目標(biāo)用戶,找一些品牌(微博、公眾號(hào)、淘寶旺旺等方式聯(lián)系)跨界異業(yè)合作資源。

這些異業(yè)合作有助于精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)新客戶,可以針對(duì)不同合作對(duì)象做輕量級(jí)、重量級(jí)的合作。

1)輕量級(jí)合作

CHALI茶里下午茶跨界系列,糕點(diǎn)企業(yè) 合作下午茶,衛(wèi)生巾企業(yè) 蘇菲裸感s合作貴族下午茶,丸美化妝品 定制茶包。
2)重量級(jí)合作

CHALI茶里和黑人茶倍健牙膏合作京東618限定熱感黑科技茶包,這個(gè)茶包需要供應(yīng)鏈端進(jìn)行改造配合。該合作主打“Tea 走小情緒”,618期間布局抖音、京東、全國(guó)超市渠道。

后記


產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷三要素缺一不可。

不同的企業(yè),可根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段在三要素重點(diǎn)投入時(shí)間上有先后順序。

ChaLi品牌愿景是成為中國(guó)袋泡茶第一,并做中國(guó)茶走向世界的代表。

茶里集團(tuán)堅(jiān)持“抓住本質(zhì)的能力”和“長(zhǎng)期主義”來(lái)持續(xù)打造茶里品牌,這個(gè)做法值得茶葉經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)。

茶葉經(jīng)營(yíng)者,一定要對(duì)未來(lái)有信心,對(duì)眼下有耐心。

不管怎么樣,茶葉市場(chǎng)終會(huì)復(fù)蘇。

國(guó)盛茶興,這一大趨勢(shì)是不會(huì)變的!
來(lái)源:茶界小學(xué)生

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