別人是怎么多賣茶的?

別人是怎么多賣茶的?

8閱讀 2018-12-10 02:38 常識

多元化茶葉門店的盈利模式是提升門店盈利能力的第一個關鍵要素,提高茶葉門店的進店率則是一個重要的指標,因為營銷的主體是人,茶葉門店失去了顧客,優(yōu)質的茶葉、優(yōu)雅的環(huán)境、銷售力強的陳列,都將成為擺設。那么,如何讓茶葉門店的顧客增多呢,增加茶店的銷售額呢?


跨界合作,異業(yè)聯(lián)盟


生活在一個資訊共享的時代,隨著創(chuàng)新與服務意識不斷提升,新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),產業(yè)變革勢在必行。異業(yè)合作就是緊隨時代潮流出現(xiàn)的新業(yè)態(tài),它否定了行業(yè)間可以互不相通孤立于世的落后觀念。 是一個相對緊密,資源共享,利益共存的聯(lián)盟。


茶葉店應該跳出專賣店的攬客思路,通過異業(yè)聯(lián)盟的方式,選擇目標受眾與茶葉店相同或相似的店鋪進行戰(zhàn)略合作,迅速將對方的客源變?yōu)樽约旱目驮?,從而快速提高茶葉銷量。


例如,你可以與茶館聯(lián)盟,經常去茶館喝茶的人,大多是對茶葉感興趣的人,一旦你的合作策略引人人勝,茶葉特色鮮明,自然可以快速吸引一批茶客進店買茶。再如,你可以與咖啡廳聯(lián)盟,經常去咖啡廳談生意的人,自然有著諸多的送禮需求,如果你的某一款茶葉適合送禮,既體面又實惠,你就可以作為某一階段的主打款,輔以誘人的促銷策略,自然可以快速吸引商務人士購買你的茶葉當作禮品。


又如,你可以與健身房聯(lián)盟,經常去健身房健身的人,大多重視身體健康,茶葉是天然的健康飲品,適度喝茶有益健康,自然與健身有著異曲同工之妙。只要你引導得恰到好處,一定會吸引健身人士的光顧和喜愛。


你也可以與藥房聯(lián)盟,例如,很多茶葉都有降血脂的功效,即使不能直接在藥店里銷售,也可以通過提供宣傳物品和優(yōu)惠券的形式吸引客人。


可以進行異業(yè)聯(lián)盟的店鋪或公司很多,除了上述的茶館、咖啡館、健身房、藥房,銀行、賓館等等都是不錯的選擇。銀行可以定做茶葉禮品送給客戶,送茶就是送健康,自然是拿得出手,又匠心獨運,飽含愛心;賓館可以將茶葉放置在賓客床頭,收不收費都是一種健康提示,提醒賓客喝茶養(yǎng)身。


與老客戶建立情感


開發(fā)十個新客戶,不如維護一個老客戶”。據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)的利潤25%—85%來自再次光臨的老客戶??梢姴枞~店老客戶的重要性,“以市場為導向,以客戶為中心”是茶葉店的根本原則。在競爭激烈的商業(yè)經營環(huán)境下,對老顧客的情感維護顯得尤為重要。


茶店得懂得舍得,適當回饋贏得顧客信賴。買茶是一種體驗式消費,人情在其中起到很關鍵的作用,茶葉加盟商適時合理地給予優(yōu)惠或一些贈品,會贏得客戶好感和信任。在競爭激烈、市場整體慘淡的情況下,適當舍得回饋,一定程度上體現(xiàn)了一個商家的實力,同時也表明你對顧客的重視程度。茶市冷清,但很多茶葉加盟商反而比往常更忙了,他們都在做同一件事——搞活動,來維護現(xiàn)有茶友圈,挖掘新客戶,這樣才能讓茶店更加持續(xù)長久的發(fā)展下去。但要避免的是平時對老顧客不聞不問,一旦要做促銷或者做活動,就直接給顧客發(fā)信息或者邀請顧客,結果因為感情維系不夠,導致顧客對活動關注不多,這樣也無法達到很好的效果。


增加客戶轉介紹率


老顧客的轉介紹率對企業(yè)業(yè)績提升具有非常重要的作用,因為口碑的力量,往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。所以我們要重視老客戶服務與維護,并提升老客戶轉介紹率。?


客戶的轉介紹率對茶店銷售額的提升起著十分重要的作用,因為口碑的力量,會產生連鎖反應和利潤成倍的增加。因此我們要提升客戶的轉介紹率。


想要顧客幫忙介紹,就要服務更加的周到,顧客覺得滿意才會愿意給你介紹。另外,要讓客戶對你的產品和服務價值了解的更多一點,這樣客戶轉介紹出去的價值也就更多一點,成功率也就更高一點。最后,讓客戶在轉介紹中得到的利益多一點,擬定顧客服務計劃。設計一個回饋客戶的方案,是吸引更多客戶轉介紹的好方法。


不要輕視客戶的人脈力量,不以客戶消費多少論價值,誠摯為客戶服務,提高客戶轉介紹率,茶店的銷售額就會翻倍。


增加新客戶


不管是新店還是老店,要把營業(yè)額做上去,都要努力去增加新的客戶,這樣才能保證,隨著經營時間越來越長,顧客數(shù)量越來越多,生意漸漸走上坡路,否則,只能越來越難,越來越差。對于怎么增加新客戶,有以下幾種方法


第一,引起注意:人走過店門頭就那幾秒鐘,那什么吸引他注意(燈箱、LED屏、櫥窗等等);

第二,深刻的好印象:引起注意后,讓他記住你,并有深刻的好印象,好印象就是:店面整潔、品類眾多、價格應該還能接受等...

第三,降低顧客第一次購買的嘗試成本:人都感興趣了,肯定會有疑慮,要降低第一次嘗試成本,尤其是新店,可以通過大打折扣,來降低新顧客的第一次嘗試購買的成本,成本包括:顧客要專門花時間跑一趟;花費心思判斷真假優(yōu)劣;花費金錢嘗試購買;

(很多新品,通過免費品嘗來降低嘗試成本,也是這個道理。)


利用微營銷


微營銷是當下的趨勢,但目前大部分茶葉門店做微營銷的效果卻不怎么明顯。現(xiàn)在眾多茶店只是坐在茶店里等客,而不去主動的利用微營銷進行茶葉的銷售,較為被動。曾有調研結果表明,現(xiàn)如今有建立微店的茶店不到10%,利用微博銷售茶葉的不到1%,有開通微信公眾號的茶葉門店不到20%,與此同時,用微信交流售貨的有約90%。茶葉門店的微營銷,任重道遠。


茶葉門店的導購集體玩手機,如果都在用手機幫門店引流或者銷售茶葉,那將是一件非常積極且有意義的事。茶葉門店微營銷引流,最有效而且能批量引流的方式是做“微營銷活動”。據(jù)統(tǒng)計,一個微營銷活動,至少能引流100至300人不等。因此,如何利用好信息時代的多樣性互動交流平臺,是當下茶葉門店需研究的難點。

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