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　　“普洱茶，是一個(gè)古老的存在，吉普號(hào)，卻是一只年輕的團(tuán)隊(duì)。”

　　這是我看《茶山黑話》印象最深的一句話，當(dāng)看到吉普號(hào)七周年的時(shí)候，才恍然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)已經(jīng)七年了。

　　七年過(guò)去，這支團(tuán)隊(duì)依然年輕，依然飽含熱愛(ài)，依然會(huì)因?yàn)楹鹊胶貌瓒?dòng)的跳起來(lái)。

　　在吉普號(hào)七周年之際，茶業(yè)復(fù)興采訪了吉普號(hào)CEO小黑。與他聊了聊從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，從做好產(chǎn)品到做好品牌，對(duì)企業(yè)的思考，對(duì)行業(yè)的思考，以及他是如何與吉普號(hào)共同成長(zhǎng)的。

　　從“用心為你呈現(xiàn)”

　　到“理性的普洱玩家”

　　茶業(yè)復(fù)興：開(kāi)始進(jìn)入茶行業(yè)的初心是什么？吉普號(hào)在這七年經(jīng)歷了什么變化？

　　吉普號(hào)小黑：大概在2012年的時(shí)候，淘寶這個(gè)渠道開(kāi)始有一定的紅利，以品牌化來(lái)做產(chǎn)品的其實(shí)不多，大多是自己做原料或者賣一些大廠的茶。在最開(kāi)始的時(shí)候，我們真的就是草根創(chuàng)業(yè)，可能我們對(duì)用戶需求的把握比較好，當(dāng)時(shí)推出了一款熟茶叫霸王餅，選料用的是比較甜的原料，壓成500克的餅，性價(jià)比很高。

　　在2012年到2013年的那個(gè)冬天，我們開(kāi)始跑景邁、勐海、臨滄，認(rèn)識(shí)了很多茶企很多茶農(nóng)，2013年開(kāi)年我們第一次做春茶預(yù)售的方案，當(dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有哪家企業(yè)做預(yù)售。從這一年，山頭以及古樹(shù)茶的概念在慢慢滲透，但當(dāng)時(shí)很多人對(duì)這些東西是陌生的，我們?cè)诤芏嘈≌搲?、帖子之類的去同步茶山的信息，也沒(méi)有想到這樣的方式有很多的茶友會(huì)喜歡。

　　回溯過(guò)去，其實(shí)我們的初衷很樸素，我們最開(kāi)始的slogan是：用心為你呈現(xiàn)。就是很樸素的去做這一件事情，用心去做這件事情。拿打包來(lái)說(shuō)，我們最開(kāi)始用塑料泡沫打包，會(huì)仔細(xì)考慮這個(gè)包裹的完整度，下雨了怎么辦，擠壓到了怎么辦，用戶收到了要覺(jué)得很規(guī)整，邊邊角角都要很完整。從一開(kāi)始我們就很注重細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)，包括現(xiàn)在也還是這樣。

　　到2014年，我們開(kāi)始提出“玩家普洱”這個(gè)口號(hào)，在當(dāng)時(shí)用“玩家”是有風(fēng)險(xiǎn)的，很多人，甚至公司的人都是不同意的，因?yàn)椤巴妗翱偸桥c”玩物喪志“這樣的詞語(yǔ)聯(lián)系在一起。

　　但我覺(jué)得很多80后90后開(kāi)始獨(dú)立進(jìn)入主流社會(huì)，年輕人要把事情做好，一定要有“玩家精神”，要把事情“玩”起來(lái)。這一年我們也遇到了瓶頸，因?yàn)樯虡?biāo)一直申訴不到，所以我們?cè)谇捌诎l(fā)展一直無(wú)法進(jìn)駐天貓京東，到15年才拿到商標(biāo)。

　　茶業(yè)復(fù)興：從“用心為你呈現(xiàn)”到“理性的普洱玩家”，吉普號(hào)的內(nèi)核其實(shí)是在慢慢形成的。

　　吉普號(hào)小黑：從14年提出玩家普洱，我們一直在論壇、帖子同步茶山信息，到2016年我們開(kāi)始拍視頻，就是想把云南茶山上好玩的有趣的傳播出去，那個(gè)時(shí)候作為一個(gè)茶企，用了很大的成本去拍攝視頻，同樣有很大的風(fēng)險(xiǎn)。慢慢的《茶山黑話》有越來(lái)越多的人看，甚至很多人是通過(guò)《茶山黑話》來(lái)了解云南茶山，我們覺(jué)得這是個(gè)很好的延續(xù)，所以也一直持續(xù)到現(xiàn)在。

　　理性這個(gè)口號(hào)可能情感性不會(huì)特別強(qiáng)，不會(huì)特別打動(dòng)人，但在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上古樹(shù)茶、老茶這些概念出現(xiàn)，其實(shí)部分市場(chǎng)是不理性的，所以在那個(gè)時(shí)期，我們需要打出這樣的旗幟。很多創(chuàng)業(yè)者在追求紅利、追求風(fēng)口，但長(zhǎng)期會(huì)發(fā)現(xiàn)，更重要的是品牌，是品牌與消費(fèi)者的共鳴，是品牌與消費(fèi)者的情感聯(lián)系。

　　如何塑造產(chǎn)品

　　茶業(yè)復(fù)興：七周年的茶品為什么選擇景邁這個(gè)山頭？

　　吉普號(hào)小黑：我們七周年的口號(hào)是—致敬：山與時(shí)間。景邁是吉普號(hào)做的第一個(gè)山頭，第一版慎言用的就是景邁料，我們對(duì)景邁的原料把控深度比較好，每年周年慶的時(shí)候吉普號(hào)基本用的都是慎言景邁的料。

　　七年過(guò)去了，重新看到這片山脈，重新看到我們起點(diǎn)的這個(gè)山頭，心態(tài)肯定是不一樣的。七年過(guò)往歷程，我們所為之感動(dòng)的，我相信用戶也能感受到，也會(huì)為之而感動(dòng)。這種和消費(fèi)者的連接，有時(shí)候是超越茶本身的。

　　茶業(yè)復(fù)興：你剛剛說(shuō)消費(fèi)者對(duì)于茶的感情是一種超越茶本身滋味的感受，那是一種怎么樣的體驗(yàn)?zāi)兀?/span>

　　吉普號(hào)小黑：我們回想一下，我們想到“蘋果”的時(shí)候會(huì)想到什么？我想到的是喬布斯開(kāi)發(fā)它時(shí)的那些東西，他帶給了人們實(shí)用和改變。以吉普號(hào)來(lái)說(shuō)，我們開(kāi)發(fā)了蠻潤(rùn)、503，并嘗試把它們做成餅茶，還開(kāi)發(fā)了隨身杯。當(dāng)隨身杯開(kāi)發(fā)出來(lái)的時(shí)候，我們就覺(jué)得，我們做到了能讓我們的用戶隨時(shí)隨地喝到好茶，而且那個(gè)杯子也很好用，再搭配上一顆我們制作的“龍珠”，一杯好茶就出現(xiàn)了……想到這樣的消費(fèi)場(chǎng)景，感覺(jué)是非常棒的！

　　茶業(yè)復(fù)興：吉普號(hào)你最喜歡的茶？最能代表吉普號(hào)的茶？

　　吉普號(hào)小黑：蠻潤(rùn)，因?yàn)樗煤取?/span>

　　茶業(yè)復(fù)興：吉普號(hào)的產(chǎn)品慢慢做成一個(gè)體系，對(duì)產(chǎn)品的思考是什么？

　　吉普號(hào)小黑：我們很怕用戶看到產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)不懂，很多產(chǎn)品的名稱很難記住，介紹一款產(chǎn)品從名字到山頭還有各種故事，得跟客人介紹半天，這樣交易成本太高了，數(shù)字與顏色是全世界通用的標(biāo)準(zhǔn)，所以我們的生茶與熟茶會(huì)用一系列的數(shù)字命名，讓人一看至少是很清晰的。

　　茶業(yè)復(fù)興：你現(xiàn)在還會(huì)有喝到一款茶，或某個(gè)與茶相關(guān)新事物就非常激動(dòng)，甚至跳起來(lái)的時(shí)刻嗎？

　　吉普號(hào)小黑：隨時(shí)都有。而且不僅是茶，還有在做品牌、做公司等很多事情上，我都還飽含熱情。

　　與吉普號(hào)的“七年之癢”

　　茶業(yè)復(fù)興：你經(jīng)營(yíng)吉普號(hào)已經(jīng)有七個(gè)年頭了，你覺(jué)得你與吉普號(hào)之間存在“七年之癢”嗎？

　　吉普號(hào)小黑：在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，會(huì)遇到很多其它的機(jī)會(huì)、轉(zhuǎn)折，或者失落。我覺(jué)得“七年之癢”就像處對(duì)象一樣。處對(duì)象就是要去構(gòu)建一段親密關(guān)系，一開(kāi)始你一定是抱著一個(gè)覺(jué)得對(duì)方是跟你一模一樣的這么個(gè)心態(tài)去與她相處，但在相處過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些對(duì)方與你想象不一樣的地方，那時(shí)候你就會(huì)有情緒，需要你去接納那些與對(duì)方完全不同的部分，也只有跨過(guò)這個(gè)坎，你們之間的親密關(guān)系才能到達(dá)一個(gè)很穩(wěn)定的階段。

　　而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，公司如果是個(gè)客體的話，它不是由你一個(gè)人組成，你在構(gòu)建這個(gè)公司的過(guò)程中不論是合伙人、員工、合作伙伴，你與他們一定會(huì)有意見(jiàn)相左的時(shí)候，但你怎么去接納、影響、推動(dòng)他們？這同樣也是在考驗(yàn)?zāi)恪?/span>

　　以我自己的觀點(diǎn)來(lái)看，這么多年為什么會(huì)一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，且七年都沒(méi)有變呢？這是因?yàn)槲覉?jiān)信，我與吉普號(hào)這個(gè)客體的關(guān)系，隨著逐漸深入、向前，它其實(shí)能夠提升我的寬容度，且反過(guò)來(lái)它也能讓我在各種關(guān)系中融通，對(duì)我有正面的影響。所以這么多年來(lái)，我對(duì)吉普號(hào)是越來(lái)越篤定的。

　　茶業(yè)復(fù)興：你覺(jué)得吉普號(hào)最不可復(fù)制的核心是什么？

　　吉普號(hào)小黑：最不可復(fù)制的是我們的用心，而用心當(dāng)然也離不開(kāi)我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。這種用心，呈現(xiàn)在包裝紙上，就是每一個(gè)制作環(huán)節(jié)我們都非常細(xì)致地對(duì)待。餅茶的包裝采用雙層棉紙：里層棉紙采用原漿紙，因?yàn)樗鼪](méi)有熒光劑，可以放心地接觸餅面；而外層紙則是有正反兩面，光滑一面印出來(lái)的圖案質(zhì)感沒(méi)有粗糙一面印出來(lái)的質(zhì)感好，所以我們用的是反（粗糙）面印刷圖案。我敢說(shuō)，普洱茶企業(yè)沒(méi)幾家會(huì)做得細(xì)致到這個(gè)程度的。

　　而在包裝棉紙印刷上，每條線的印刷方式都很有講究。粗細(xì)度不同的線條分別采用不同的印刷機(jī)印制，反復(fù)測(cè)試呈現(xiàn)效果，最終到達(dá)消費(fèi)者手上的一定是我們覺(jué)得最好、最用心的東西。

　　在吉普號(hào)第一年的時(shí)候，我們采用的是28或22折包餅法，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣包茶方法雖然好看，但消費(fèi)者在拆包裝紙的時(shí)候不好拆，拆開(kāi)后也不好還原，而且不干膠是一片式的，很不方便，之后，我們新版包裝上就從印刷、包裝折數(shù)等一系列做了改進(jìn)，消費(fèi)者可以通過(guò)茶餅背后的那條自帶切口的“領(lǐng)帶”輕松拆開(kāi)包裝、很容易地還原。

　　從線上產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我們?nèi)慷际鞘褂庙権S郵寄。吉普號(hào)時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)心用戶的體驗(yàn)，這種“用心”，從2012年到現(xiàn)在，7年了，一直都沒(méi)有變過(guò)。

　　茶業(yè)復(fù)興：在普洱茶行業(yè)七年，你覺(jué)得吉普號(hào)最大的改變是什么？

　　吉普號(hào)小黑：我覺(jué)得，用心這一點(diǎn)是沒(méi)有變的。但有一點(diǎn)改變的，就是我們?cè)絹?lái)越理解品牌應(yīng)該怎么做，最開(kāi)始我們的就是聊這個(gè)茶口感怎么樣，包裝好不好看，深入后發(fā)現(xiàn)吉普號(hào)與用戶之間的連接，是超越口感存在的。當(dāng)然口感是基礎(chǔ)，但更重要的是超越口感基礎(chǔ)，與消費(fèi)者構(gòu)建生活方式交流、構(gòu)建情感的連接與共鳴。

　　對(duì)行業(yè)的思考

　　茶業(yè)復(fù)興：作為云南人做云南茶做云南企業(yè)，在傳播上會(huì)不會(huì)有一定的局限性？

　　吉普號(hào)小黑：傳統(tǒng)茶葉更偏向于小圈子的渠道，所有云南企業(yè)包括廣東企業(yè)面臨的困境就是，過(guò)去所有的渠道大部分集中在茶葉市場(chǎng)，但茶葉市場(chǎng)在衰落。在這樣的趨勢(shì)下，所有茶企都會(huì)面臨渠道的問(wèn)題，傳統(tǒng)茶葉在原有渠道很難擴(kuò)開(kāi)。

　　茶業(yè)復(fù)興：你覺(jué)得普洱茶行業(yè)對(duì)原料的追求會(huì)如何演變？

　　吉普號(hào)小黑：對(duì)原料的追求不會(huì)停止，并不僅僅是追求稀缺，就像景邁生態(tài)化改造后的茶園，形成良好的生態(tài)系統(tǒng)，土壤肥力上升，擴(kuò)大茶樹(shù)間距，每年只採(cǎi)兩季，品質(zhì)確實(shí)好，所以是在這個(gè)方向上對(duì)原料的追求精進(jìn)，當(dāng)然追求稀缺不會(huì)停止，但吉普號(hào)想做的是大眾消費(fèi)者喝得起的好茶。