新茶價格居高不下，老茶價格逢炒必漲，低端市場拱手讓人，中端市場被搶大半...8年前的大益集團(tuán)，曾面臨四面楚歌的經(jīng)營危機(jī)。
然而越是絕境，求生的欲望就越是強(qiáng)烈。在長達(dá)三年的策劃后，大益推出了震驚業(yè)界的經(jīng)營戰(zhàn)略，不僅一舉扭轉(zhuǎn)危機(jī)，而且向芳村炒家發(fā)起了宣戰(zhàn)的號角！
今天，就來揭秘，大益迄今為止最成功的戰(zhàn)略——鳳凰計劃！
四面楚歌的大益集團(tuán)
在早些年間，大益集團(tuán)的收益模式，主要由這三部分組成，第一部分是消費(fèi)人群最多的低端消費(fèi)市場，其中以7572這一產(chǎn)品為代表。
第二部分是銷售基本盤的中端市場，以7542為代表的眾多茶品，承擔(dān)起了市場的品飲需求，同時兼顧小部分收藏升值需求。
第三部分是高端收藏市場，以大師系列和臻品系列等限量特殊產(chǎn)品為代表，但這一部分芳村炒家也有一定話語權(quán)，具體原因，后面還會講到。
這三部分各有所長，形成互為犄角，守望相助的鐵三角之勢。每當(dāng)市場劇烈波動，其中一部分銷路不穩(wěn)時，另外兩部分就能及時幫扶，這也是大益能在07年普洱之殤后迅速站起的原因。
但自從炒茶之風(fēng)興起后，新茶炒作帶來的巨大收益，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過老實(shí)制茶，這些不義之財，就像涂了蜜糖的砒霜一樣，讓大益欲罷不能的同時，也在悄然滑入深淵！
新茶炒作上，大益新茶的價格早已被炒家們牢牢控制，普通消費(fèi)者想買來嘗嘗，就必須以十幾倍的溢價整件買下，這導(dǎo)致新茶與品飲消耗相割裂。
低端市場上，以前10元一餅的7572好喝不貴，是陸離等老茶人口糧茶的不二之選，但現(xiàn)在早已超過三位數(shù)，于是新益號趁機(jī)而入，填補(bǔ)了低端市場的空缺。
中端市場上，以前作為口碑象征的大益，是走親訪友送禮時的常客，當(dāng)年花費(fèi)小幾百，現(xiàn)在就要小半萬，導(dǎo)致這一部分市場被下關(guān)和老同志不斷蠶食。
品牌形象上，由于這兩年傳出的天價炒作亂象不斷，本應(yīng)作為品飲消耗的大益普洱茶，大多時候卻被人拿來投資升值，新用戶開拓方面止步不前。
銷售渠道上，大益坐擁兩千家門店，但由于需求問題，分發(fā)給每家店的配貨，絕大多數(shù)都會回流到芳村，這導(dǎo)致芳村牢牢把持著大益每年近9成的銷售量。
我們把目光放得長遠(yuǎn)一些，看一看國內(nèi)的一眾茶企，其中在產(chǎn)品下沉渠道上做得最好的，當(dāng)屬日春茶業(yè)、天福茶葉、八馬茶業(yè)等以鐵觀音聞名的這些茶企。
其中的日春茶業(yè)的品牌專營店，主打標(biāo)準(zhǔn)化觀感。無論這家日春門店位于哪里，購買體驗(yàn)都十分相似，這得益于專業(yè)化服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化裝潢的經(jīng)營戰(zhàn)略。
而天福茶葉公益奉茶則為人所熟知，路過天福門店時，你會發(fā)現(xiàn)有專人免費(fèi)送茶解渴，這的確是一種商業(yè)策略，但吸引注意，促成消費(fèi)的理念還是很先進(jìn)的。
其他幾個鐵觀音品牌，在專業(yè)化運(yùn)營，綜合硬件設(shè)施，門店管理人員職業(yè)素養(yǎng)等方面，都堪稱中國茶行業(yè)的佼佼者。
與這些先行者，普洱茶行業(yè)還有很長的一段路需要走，包括大益在內(nèi)的眾多普洱茶企，都存在門店裝潢五花八門，服務(wù)人員素質(zhì)良莠不齊等問題，
其中一些開設(shè)較早的老牌門店，管理水平還算專業(yè)，門店里的服務(wù)人員都比較熱情，能引導(dǎo)普通人了解普洱茶，起到品牌宣傳的作用。
但大益近些年發(fā)展過快，導(dǎo)致根基不穩(wěn)，一些新開的門店，別說旗下的員工，就連老板都對普洱茶一知半解，只想撈一筆快錢，這也是眾多普洱茶企的通病。
新茶價格居高不下，老茶價格逢炒必漲，低端市場拱手讓人，中端市場被搶大半，渠道萎靡不振，大益猛然清醒，卻發(fā)現(xiàn)早已四面楚歌！
面對如此危機(jī)，改革勢在必行。接下來的這一場經(jīng)營戰(zhàn)爭，賭上大益在普洱茶界的龍頭地位，賭上董事長吳遠(yuǎn)之的深謀遠(yuǎn)慮，這就是鳳凰計劃！
一鳴驚人的鳳凰計劃
2012年，大益開始了一系列改革計劃。先是奉行打掃干凈屋子再請客的優(yōu)良傳統(tǒng)，著手整頓并關(guān)閉了一些水平低下的門店。
2013年，大益進(jìn)行大規(guī)模的市場調(diào)研行動，從北上廣深等一線城市，到云南大大小小的茶區(qū)，大益對集團(tuán)這些年的發(fā)展策略進(jìn)行了清算和整理。
2014年，面對業(yè)界盛傳的新茶炒作亂象，大益也采取了針對措施，當(dāng)年生產(chǎn)的1401批次的易武正山，必須開箱零售，外包裝也會進(jìn)行統(tǒng)一回收。
梳理大益這三年的一系列行動，不難得出一個核心訴求：提高門店專業(yè)化程度，減輕對芳村的銷售依賴，打通產(chǎn)品下沉渠道，讓更多終端消費(fèi)者直接接觸大益茶。
2014年5月22日，經(jīng)過三年的準(zhǔn)備和策劃，大益緩緩展開了一幅宏圖——“鳳凰計劃”，這也是自企業(yè)成立以來，大益首個以十年為周期的大型經(jīng)營戰(zhàn)略。
鳳凰計劃的核心，是以城市的各大商圈為依托，通過提高門店管理水平、硬件設(shè)施、服務(wù)態(tài)度等手段，在夯實(shí)原有客戶群體的基礎(chǔ)上，開拓新的消費(fèi)人群。
鳳凰計劃的目的，是樹立起良好的品牌形象，提高市場占有率，實(shí)現(xiàn)各類型門店的盈利能力大幅提升，最終達(dá)成銷售渠道下沉的完整閉環(huán)。
大益發(fā)布計劃時，正值14年普洱行業(yè)動蕩之際，作為普洱茶行業(yè)的領(lǐng)頭羊，大益的宏偉計劃，為廣大大益加盟商注入一針強(qiáng)心劑，彰顯大企擔(dān)當(dāng)。
從長遠(yuǎn)布局的角度上看，鳳凰計劃的最大亮點(diǎn)，是抓住了“商圈”這個消費(fèi)中心，在國內(nèi)的城市規(guī)劃體系中，商圈一向承擔(dān)了區(qū)域中心與消費(fèi)核心的作用。
萬達(dá)廣場、華貿(mào)中心和大悅城等，無論是哪一種商圈，都象征著海量的消費(fèi)群體和成交機(jī)會。
大益瞄準(zhǔn)了商圈，說明其意向群體，已經(jīng)由茶客轉(zhuǎn)向更加廣闊的普通群體。而到了這一步，鳳凰計劃的關(guān)鍵步驟才圖窮匕見——“大益茶庭”！
合縱連橫的大益茶庭
早在2014年，大益就在韓國首爾試水了大益茶庭，并在實(shí)踐兩年后回歸上海開店，但當(dāng)時業(yè)界都認(rèn)為這是一時興起，而非長久戰(zhàn)略，因此并沒有引起太大注意。
這是因?yàn)楫?dāng)時恰逢奶茶經(jīng)濟(jì)興起，有很多茶企都在無腦跟風(fēng)，因此當(dāng)大家看到大益把“奶茶店”開到廈門鼓浪嶼后，都認(rèn)為大益只是在“鬧著玩玩”。
而當(dāng)鳳凰計劃正式啟動后，業(yè)界才后知后覺地將大益茶庭與渠道下沉聯(lián)系在一起，不少芳村經(jīng)銷商心中更是警鈴大作，驚呼大益要對他們“動手”了！
用戶畫像上，作為對標(biāo)星巴克的線下飲品店，大益茶庭裝潢大氣簡約，富有現(xiàn)代美感，與追求小資情調(diào)的城市白領(lǐng)喜好相符。
產(chǎn)品定位上，大益以普洱茶為基礎(chǔ)，開發(fā)出普洱拿鐵、普洱冰淇淋，普洱海鹽奶蓋茶等普洱茶基調(diào)飲品，讓不關(guān)注普洱茶的年輕人也能感受普洱之味。
核心茶品上，大益茶庭借鑒咖啡萃取工藝，使用半自動可變壓萃取機(jī)，推出了以熟普為滋味核心的金普芮飲品，這也是大益茶庭最出名的一款茶品。
理念曝光上，大益在18年杭州茶博會上搭建了兩個展廳，一個是大益茶的傳統(tǒng)產(chǎn)品展廳，而另一個就是大益茶庭。二者并行，大益茶庭重要程度可見一斑。
品牌宣傳上，通過在大益茶庭的不斷消費(fèi)，部分消費(fèi)者會對大益普洱茶產(chǎn)生興趣，進(jìn)而成為其忠實(shí)客戶，并與大益品牌建立深度鏈接。
當(dāng)然，這個消費(fèi)關(guān)系是像金字塔一樣逐步遞進(jìn)的，短期效果不明顯，但從消費(fèi)者行為學(xué)上看，當(dāng)大益茶庭門店的數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量后，品牌效應(yīng)一定能取得質(zhì)的飛躍。
業(yè)界信號上，大益茶庭的推出，就是大益重回中低端市場的標(biāo)志性事件，當(dāng)7542等經(jīng)典產(chǎn)品的價格回歸價值后，對普洱茶界來說將是巨大利好。
渠道下沉上，大益茶庭直接繞開了芳村這道大山，擔(dān)負(fù)起開拓新興市場的重要作用，填補(bǔ)了大益產(chǎn)業(yè)鏈條上的一處空缺。這步棋下得著實(shí)漂亮！
作為大益正在下的一步大棋，“鳳凰計劃”能否順利實(shí)施，是否會引導(dǎo)大益走向輝煌，甚至創(chuàng)造奇跡，茶友你怎么看？
未來可期的普洱茶界
“過去的78年，大益茶是普洱茶的代名詞；78年后的今天，大益茶來到都市，定格大益茶庭，愿成為中國式茶飲的代表?！薄笠娌柰バ麄髡Z
整頓渠道，市場摸底，提高管理、大益茶庭等一系列措施，鳳凰計劃的全貌，已經(jīng)呈現(xiàn)在了茶友們的眼前。
縱觀全局，鳳凰計劃其實(shí)沒有羚羊掛角般的奇技淫巧，也沒有驚世駭俗的跨時代理念，有的只是共同富裕的質(zhì)樸愿景，和踏實(shí)勤勉的做事態(tài)度。
想要實(shí)現(xiàn)鳳凰計劃的最終目標(biāo)，確實(shí)存在一定的難度，門店管理，渠道下沉，服務(wù)提高等目標(biāo)，也不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的。
但鳳凰計劃起碼是可以落地實(shí)操的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，而非領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋設(shè)想，下屬拍胸脯保證，最后拍屁股跑路的夸夸其談。
因此，無論鳳凰計劃能否成功，大益的態(tài)度已經(jīng)表達(dá)地很明確：生產(chǎn)的新茶不能以金融屬性任炒家擺布，而是回歸到日常的品飲屬性中去。
這說明大益這一普洱茶龍頭企業(yè)，沒有沉迷于天價炒作的美夢中，而是希望能接觸更多消費(fèi)者，腳踏實(shí)地做好普洱茶。
在大益的引領(lǐng)下，普洱茶行業(yè)的茶企和茶商，在將來都能腳踏實(shí)地地做好分內(nèi)之事，真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的美好未來！
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