信任——連接茶企與茶客的橋梁

信任——連接茶企與茶客的橋梁

2閱讀 2020-09-03 08:27 觀點(diǎn)
  做品牌容易,做一個(gè)能讓大部分消費(fèi)者都信任的品牌卻很難。產(chǎn)品是否暢銷,除了品質(zhì)與價(jià)格等基本因素外,能否取信于茶客也是一大關(guān)鍵。
普洱茶投資分析:信任——連接茶企與茶客的橋梁
  茶商做出幾十款成功的產(chǎn)品都未必能得到茶客的信任,當(dāng)好不容易建立起信任之后,只要有一款茶有問題,這種信任就會(huì)蕩然無(wú)存。很多茶企之所以在一夜之間倒下,就是因?yàn)楫a(chǎn)品出了信任上的問題,導(dǎo)致茶客放棄了該品牌。
普洱茶投資分析:信任——連接茶企與茶客的橋梁
  茶企失信于茶客,大致可分為兩種情況,第一種茶企為了利潤(rùn)主觀造假,然后被揭發(fā),這樣的茶企倒了一點(diǎn)也不可惜。第二種,因?yàn)榭陀^原因使得茶客對(duì)茶企產(chǎn)生了懷疑,最終導(dǎo)致了茶企的覆滅。對(duì)于第二種情況,茶企的負(fù)責(zé)人不能聽之任之,該解釋的需要解釋,該澄清的需要澄清,維護(hù)品牌聲譽(yù)的關(guān)鍵在于維護(hù)茶客與品牌之間的信任體系。
普洱茶投資分析:信任——連接茶企與茶客的橋梁
  在過去十年里,我見過經(jīng)銷商胡作非為坑了茶企,也見過謠言使得一些茶企沒落。作為茶企,遇到了胡作非為的經(jīng)銷商而忍氣吞聲,發(fā)現(xiàn)謠言而不去澄清,等到信任被破壞,企業(yè)開始走下坡路的時(shí)候,再想彌補(bǔ)都來不及了。協(xié)調(diào)好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,積極應(yīng)對(duì)各種流言蜚語(yǔ),是一個(gè)成功茶企所必須具備的基本素養(yǎng)。
普洱茶投資分析:信任——連接茶企與茶客的橋梁
  除了以上這些,茶企的主要精力還是要放在產(chǎn)品的打造上面,經(jīng)典影視劇作品《大明王朝1566》中,剛剛擔(dān)任戶部主事的海瑞初到北京,就解釋了“六必居”的含義:“六必者:一產(chǎn)地必真;二時(shí)令必合;三瓜果必鮮;四甜醬必醇;五盛器必潔;六水泉必香?!痹谶@個(gè)解釋背后暗含著貨真價(jià)實(shí)的本意。今日茶企做茶,也應(yīng)當(dāng)仿效六必居,產(chǎn)地、季節(jié)、用料、工藝、衛(wèi)生、用水,只要這六點(diǎn)都做到位,茶企也會(huì)像六必居一樣因信任而成為幾百年都不會(huì)倒的老字號(hào)。
 
  做品牌只要能做到取信于人,就超過了大部分的同行。
 
 作者丨天火
攝影丨吉星坦羅

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