各位“愛茶”的朋友，各位“愛刷朋友圈”的朋友，你們的“朋友圈”被小青柑攻陷了嗎？
七月，一個朝氣蓬勃的季節(jié)，大片的柑園鮮綠而繁茂，一個個蒼翠欲滴的小青柑掛滿枝頭，如此美景，對于一個初踏南方的北方人來說，怎能不來一次新會柑園游，有幸筆者參加了幾場小青柑開采儀式，一睹了“小心肝”的“盛世美顏”。
新會柑園里，解風(fēng)情的云彩遮住了毒辣的太陽，帶來了絲絲涼意，清新的涼風(fēng)，溫柔地?fù)崦藗兊哪橗?，面對這滿眼的綠，茶友們都不淡定了，紛紛拿出手機拍照，邊拍邊朝隊友喊道：“要拍好看點啊，待會兒要發(fā)朋友圈。”
于是，一個小時后，筆者的朋友圈就陷入了小青柑的“溫柔鄉(xiāng)里”而無法自拔。面對美景，大家的法則永遠(yuǎn)都是“拍拍拍、發(fā)發(fā)發(fā)”：張開雙臂環(huán)抱柑樹拍個照，手托小青柑拍個照，摘個柑果拍個照，45度仰望天空拍個照……然后，將照片發(fā)至微信朋友圈，供朋友欣賞，亦或是進行某種程度的炫耀。
我曾看過一篇文章“社交媒體時代如何優(yōu)雅地炫耀”，他認(rèn)為社交媒體的出現(xiàn)為“炫耀”提供無限的可能，也創(chuàng)造了巨大的商機。
社交媒體為什么長盛不衰？因為它天然具有炫耀功能，雖然說秀恩愛死得快，但是對于老夫老妻而言，如果連恩愛都沒得秀了，那就得“裝”。俗話說：“人是鐵，飯是鋼，一天不裝憋得慌”，看看大家的朋友圈就會發(fā)現(xiàn)，其實每個人的生活并不是像他們描繪的那樣精彩，但很多人卻能夠裝出一副過上了“高大上”物質(zhì)生活的樣子，引來無數(shù)人的另眼相看，滿足自己的虛榮心，“裝”就成了家常便飯。
但是為什么說炫耀能成為一門經(jīng)濟學(xué)呢？因為女人都愛美，當(dāng)然男人也一樣，在動物界里頭，最愛顯擺的往往就是那些雄性的動物，像孔雀開屏。社交媒體的出現(xiàn)就是為大家提供了一個孔雀開屏，展現(xiàn)自我的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)時代就是顏值經(jīng)濟，一切都要拿出來曬一曬，曬臉、曬腿的人比比皆是，實在沒得曬了就把自己家的寶貝和老人晾出來。所以現(xiàn)在每當(dāng)母親節(jié)來臨時，網(wǎng)友就會發(fā)問：“你這么孝順，你媽媽知道嗎？”
其實曬是一種心理，因為我們的日常生活平淡無奇，物質(zhì)層面往往得不到充分的滿足，生活的各種硬件設(shè)備不足，但卻想得到心理上的滿足，于是就出現(xiàn)了一個詞叫“炫耀”。炫耀這個詞由來已久，但社交媒體的出現(xiàn)則提供了無限的可能，因此也創(chuàng)造了巨大的商機。
就拿這幾次的小青柑開采儀式來說，通過與茶友的交談，我們可以發(fā)現(xiàn)大家對這個儀式本身并沒有過多的關(guān)注，那么之所以來參加這個儀式為的就是一睹柑園美景，甚至有一些茶友直接表示是為了拍照發(fā)朋友圈炫耀的。一場活動，幾百個人參加，每個人都發(fā)一條相關(guān)的朋友圈，進而帶動各自的微信好友與自己就這場活動互動，這宣傳力可想而知，在提高品牌熟識度同時，也避免了硬性廣告給大家?guī)淼姆锤小?/p>
所謂的社交媒體（social media）是人們用來創(chuàng)作、分享、交流意見、觀點及經(jīng)驗的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺。社交媒體和一般的社會大眾媒體最顯著的不同是，讓用戶享有更多的選擇權(quán)利和編輯能力，自行集結(jié)成某種閱聽社群。社會媒體并能夠以多種不同的形式來呈現(xiàn)，包括文本、圖像、音樂和視頻?，F(xiàn)階段社交媒體主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。
社交媒體給了用戶極大地參與空間，不僅能夠滿足用戶個人基礎(chǔ)資料存放的需求，更重要的是能夠滿足用戶“被人發(fā)現(xiàn)”和“受到崇拜”的心理感受需求，能夠滿足用戶“關(guān)系建立”和“發(fā)揮影響”的需求。其所具有的參與性、公開性、交流性、對話行、連通性和社區(qū)化等的基本特征，模糊了媒體與受眾的界限，可以激發(fā)感興趣的人主動貢獻與反饋，且參與、評論與反饋的內(nèi)容幾乎不受限（受保護的東西除外）。在社交媒體中，人們可以很快的形成交流的社區(qū)，就共同感興趣的話題充分交流。社交媒體所形成的網(wǎng)絡(luò)口碑，正在重塑品牌與消費者之間的關(guān)系，社交媒體時代個人和品牌有了平等對話的機會。通過社交媒體，品牌可以直接找到那些喜歡表達(dá)自己見解并且擁有較大影響力的消費者，通過與消費者的互動，品牌可以獲得真實的用戶需求和創(chuàng)意的靈感，而熱情的消費者也可以成為品牌的最佳合作者。
小青柑開采活動所邀請的嘉賓，大都是一些愛茶人士，對柑普茶感興趣，這些擁有共同話題的人湊到一塊，必然會擦出新的火花。作為柑普茶的愛好者，他們對柑普茶有一定的了解，社交軟件里也必定有些興趣相同的好友，那么他們的發(fā)布關(guān)于小青柑的信息，則可在各自朋友圈產(chǎn)生一定的影響力，朋友圈助推小青柑持續(xù)火爆。
所以說社交媒體時代，要企業(yè)提高自身的熟識度，企業(yè)的品牌傳播就需要做到以下幾點：
?。?）發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。社交媒體時代，“圈子化”、“部落化”的交流日益增強，凡是不能嵌入圈子的內(nèi)容，不管圈外信息如何狂轟亂炸，也很難引得圈內(nèi)人士的關(guān)注，所以宣傳要找準(zhǔn)定位。
?。?）信息要精簡有創(chuàng)意?？旃?jié)奏的生活，人們已無較多的耐心去品讀長篇大論，人們更喜歡精簡的信息，碎片化閱讀大行其道。
?。?）激發(fā)用戶主動分享品牌信息。主動分享，人們更易接受。而不至于遭到多數(shù)人的反感甚至是抵觸。
文/喃喃語（寫于2017年7月）
